Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlich

Dachpflege Hamburg
Inhaberin: Natalia Pasieka
Tesperhuder Str. 15, 21502 Geesthacht
E-Mail: info@dachpflege-hamburg.de
Telefon: 0177 5668541

2. Aufruf der Website

Die Website liegt auf einem Server der Hostinger International Ltd. in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Betrieben wird sie in unserem Auftrag von der Lume Softwareschmiede, mit der wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO haben.

Beim Aufruf einer Seite speichert der Server ein Protokoll mit einer gekürzten IP-Adresse (die letzten Stellen werden entfernt), Datum und Uhrzeit, der aufgerufenen Adresse, dem Statuscode und der übertragenen Datenmenge. Daraus lässt sich keine Person bestimmen. Das Protokoll dient dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und wird nach 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Schriften und Bilder liegen auf dem eigenen Server.

3. Kontaktformular und Fotos

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, freiwillig Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Ort, die gewählten Leistungen, Ihre Nachricht und bis zu sechs Fotos. Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Besichtigung zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Anfrage wird auf dem oben genannten Server gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Der Versand läuft über die Mailserver der united-domains GmbH in Deutschland. Auf dem Server werden Fotos nach 30 Tagen und die übrigen Angaben nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Verschlüsselte Sicherungen bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland werden spätestens 14 Tage später überschrieben. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es für den Auftrag und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nötig ist.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen enthält das Formular ein unsichtbares Feld und einen kurzlebigen Zeitstempel. Es wird kein externer Dienst eingebunden.

4. WhatsApp, Telefon und E-Mail

Die Schaltfläche „WhatsApp“ ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn antippen, öffnet sich WhatsApp. Dann gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, verwenden wir Ihre Angaben nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie widersprechen. Eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse genügt.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel.